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Memorias de labores 2,025

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Misión Institucional

Proveer un servicio de energía eléctrica seguro, confiable y eficiente a la población Zacapaneca, promoviendo el desarrollo sostenible, el uso responsable de los recursos y la mejora continua de nuestros procesos, para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios con transparencia y responsabilidad social.

Visión Institucional

Ser una Empresa Eléctrica Municipal líder en calidad, eficiencia e innovación, reconocida por su compromiso con el suministro de energía eléctrica accesible para la población Zacapaneca y la mejora continua del servicio. Aspiramos a transformar la energía eléctrica en progreso para todos los habitantes del municipio.

Principios Institucionales

Servicio público como derecho

al acceso a la energía es un dereho fundamental que debe ser garantizado con justicia y equidad.

Gestión pública responsable:

la administración de los recursos eléctricos debe ser ética, eficiente y orientada al interés general.

Sostenibilidad energética

se prioriza el desarrollo de fuentes renovables y la eficiencia energética como base de una transición justa.

Participación ciudadana:

se promueve el diálogo con la población Zacapaneca para mejorar la calidad del servicio y fortalecer el control social.

Mejora continua:

la Empresa Eléctrica Municipal se compromete a evaluar y mejorar sus procesos de forma constante, adaptándose a los cambios tecnológicos y sociales.

Votación de servicio:

la Empresa Eléctrica Municipal existe para servir a la población Zacapaneca, no al revés.

Valores Institucionales

Compromiso:

trabajamos para mejorar la calidad de vida de nuestros ciudadanos, priorizando el bienestar colectivo sobre el interés particular.

Responsabilidad social y ambiental:

actuamos con respeto hacia el entorno natural, promoviendo el uso de energía limpia y fomentando prácticas sostenibles.

Transparencia

mantenemos una gestión abierta y clara, rindiendo cuentas a la población Zacapaneca y fomentando la confianza pública.

Calidad y seguridad:

garantizamos un servicio eléctrico confiable, seguro y continuo, aplicando altos estándares técnicos y normativos.

Eficiencia:

optimizamos nuestros recuros humanos, técnicos y económicos para ofrecer un servicio eficaz y asequible.

Innovación:

incorporamos nuevas tecnologías para modernizar la infraestructura eléctrica y responder a los desafíos energéticos del futuro.

Equidad:

aseguramos el acceso universal al servicio eléctrico, sin discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades.

Trabajo en equipo:

fomentamos la colaboración entre trabajadores y una atención cercana, profesional y orientada al usuario.


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Objetivo Principal

Nuestro objetivo principal es servir con energia y eficiencia a los horares y empresas del municipio ,con excelencia y honradez

En nuestro sitio encontraras:

  • Planificación de mantenimientos preventivos y correctivos

    Te mantendremos al dia de los mantenimientos a realizar.

  • Acceso a la información publica

    Cumpliendo con la ley de acceso a la información pública

  • Servicios Online

    Estamos trabajando para tecnificar los servicios de EEMZA

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NUESTROS SERVICIOS

Pagos de Servicios

En nuestras ventanillas puedes pagar tus servicios

Reporte de Fallas

Ahora puedes reportar las fallas de los servicios

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Nuevos servicios

Puedes solicitar instalación de nuevos servicios

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SOLICITUD DE INFORMACIÓN PUBLICA

solicitud

I. DATOS DEL SOLICITANTE:


Dirección (donde pueda recibir notificaciones)


II. INFORMACIÓN SOLICITADA:



III. OBSERVACIONES



IV. FORMA DE ENTREGAR LA INFORMACIÓN




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Nuestros números

16

Solicitudes de acceso información pública Atendidas

15

Solicitudes de acceso información pública Resueltas

20

Reporte de fallas Atendidas

19

Reporte de fallas Resueltas

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AREAS DE DESARROLLO

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NOTICIAS

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Horarios de atención EEMZA